Empresa não responde o pedido de cancelamento do serviço!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/11/2024 às 12:02

ID: 201843643

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 02/11, assinei o serviço da MultiCloud, porém depois me arrependi. No dia 07/11, enviei um email para a empresa solicitando o cancelamento do serviço, porém não me responderam. Preenchi um formulário de atendimento pelo site, mas também não me responderam.
Solicito o reembolso do valor pago pelo serviço, pois fiz o pedido de cancelamento 5 dias após a assinatura, sendo o meu direito o reembolso completo do valor de acordo com o Artigo 49 do Código do Consumidor.

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Consideração final do consumidor

19/09/2025 às 11:01

O atendimento foi demorado e a resolução do problema também.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4