MULTCRED NEGOCIOS E INTERMEDIACOES

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Uberlândia - MG

08/07/2025 às 11:28

ID: 221552183

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No dia 22 de abril de 2025, assinei contrato com a empresa Multcred Negócios e Intermediações (CNPJ *****), para intermediação na transferência de uma carta de crédito supostamente já contemplada, no valor de R$ 70.000,00.

Na ocasião, realizei o pagamento de R$ 43.500,00, divididos entre entrada (R$ 40.000,00) e uma taxa adicional (R$ 3.500,00), conforme instruções fornecidas pela empresa. O responsável pela negociação, Alex, afirmou que, embora o contrato previsse um prazo máximo de 60 dias úteis para a liberação da carta, o crédito normalmente estaria disponível em até 7 dias úteis após assinatura.

Até a presente data (08 de julho de 2025), já se passaram 54 dias úteis desde a assinatura do contrato, e nenhuma comprovação documental foi apresentada pela empresa. A única resposta recebida por e-mail foi extremamente vaga e genérica, dizendo apenas que o caso está em análise.

Além disso:

Não estou devendo nenhum documento ou informação solicitada pela empresa;

A empresa não forneceu nenhum comprovante oficial da existência da carta de crédito;

Nenhum protocolo de solicitação de transferência foi apresentado;

Os canais de contato não retornam com clareza e a postura da empresa tem sido de completa omissão.

Já formalizei reclamação no PROCON (protocolo n *****), que também não foi respondida pela empresa no prazo legal.

Diante disso, exijo publicamente:

A comprovação imediata da carta de crédito contemplada e do processo de transferência;

Ou a devolução integral dos valores pagos com correção e multa prevista em contrato.

Caso contrário, tomarei as medidas judiciais cabíveis, inclusive nas esferas cível e criminal, por possível [Editado pelo Reclame Aqui] contratual e omissão dolosa.