Respondida

Empresa sem Comprometimento

Multi Aço Flex

cidade: Jundiaí

O que aconteceu

Dia 20 de Maio de 2021comprei uma estante para o meu escritório com 12 dias úteis para entrega.

Poucos dias após o pedido, eles tentaram entregar a estante fora do horário corporativo e, por ser um edifício corporativo e não ter mais expediente nesse dia, não pudemos receber e eles nos prometeram que então entregariam na segunda feira.

Na segunda eles não entregaram. Ligamos para eles quase todos os dias nessa semana e eles nos prometeram entregar na quinta feira, pois apesar de ser feriado, iríamos para o escritório receber.

Não entregaram de novo. Ligamos lá mais uma vez e nos prometeram que entregariam na próxima segunda (já com 1 dia de atraso, mesmo com o prazo altíssimo de entrega).

Não entregaram mais uma vez.

Estou falando todos os dias com a atendente Denise e a mesma não consegue me passar prazo ou me atualizar a respeito do pedido.

A empresa fica prometendo prazo atrás de prazo, mas não cumpre nenhum. Funcionários não se preocupam em ajudar o cliente.

Totalmente insatisfeita.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Multi Aço Flex respondeu

    09/05/2025 às 10:53

    Giovanna

    Sentimos muito pelo ocorrido , seria necessário registrar que o inconveniente foi resolvido.

    Obrigada pela compreensão.