O que aconteceu
Eu fiz a compra de uma estante para meu estabelecimento, a qual estava sendo prometida suportar o peso de (60kg por prateleira). Foi pago, entregue tudo certo até aí, após a montagem do produto fui colocar os meus produtos e a estante começou a bambear retirei-os e notei que ela está toda torcida impossibilitando a utilização total do produto.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Eles não me atenderam inclusive estou com problema ate agora
Resposta final da empresa
09/03/2026 às 10:50
Identificamos que a situação mencionada refere-se ao ano de 2021, período anterior à atual gestão da empresa. Desde então, diversos processos relacionados à qualidade dos produtos, atendimento e acompanhamento de solicitações foram revisados e aprimorados.
Lamentamos qualquer experiência negativa que possa ter ocorrido naquele momento.