O que aconteceu
Tenho uma ultima parcela em atraso. Sei que o erro parte de mim, mas nao estou conseguindo trabalhar devido ao excesso de ligações de cobrança. Atendi uma dessas ligações e me falaram que sao 11 escritorios simultaneos de cobrança ligando sem parar.
Trabalho com atendimento, usando o telefone para me comunicar com clientes, e nao tenho condição nem de ligar pra meus clientes. só hoje dia 11/09/2026 ja foram 79 ligações.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
MultiCrédito respondeu
29/09/2026 às 13:56
Olá, Sr. Marcos! Boa tarde.
Meu nome é Vivian e faço parte da equipe de Atendimento da MultiCrédito.
Esperamos que esteja bem.
Contrato: *****
Lamentamos os transtornos relatados e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Após recebermos sua manifestação, realizamos tentativas de contato pelo WhatsApp e e-mail, porém não obtivemos retorno.
Identificamos que as parcelas mencionadas em sua manifestação já foram devidamente quitadas. Ainda assim, considerando o relato sobre a quantidade de ligações de cobrança recebidas, encaminhamos a situação ao setor responsável para conhecimento e estamos trabalhando para aprimorar nossos processos e a qualidade do nosso atendimento.
Caso tenha alguma informação complementar que possa contribuir para a apuração e para a melhoria dos nossos serviços, permanecemos à disposição para atendê-lo. Você pode nos responder por este e-mail ou entrar em contato por meio dos canais de atendimento disponibilizados abaixo.
Agradecemos novamente pelo seu relato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Nossos canais de atendimento:
WhatsApp: (11) 97419-5531
Chat: https://multicredito.g4flex.com.br:9090/chat?&Webchat%20Multicredito
Atenciosamente,
Vivian
Equipe de Atendimento MultiCrédito
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Empresa me decepcionou