Não resolvido

ATRASO NA ENTREGA, ITENS DANIFICADOS E NÃO INDENIZADOS

MULTI PRIME - Mudanças e Transportes

cidade: Petrolina

O que aconteceu

Total descaso , NÃO indico a ninguém, ZERO profissionalismo.

Empresa demorou mais de 45 dias para fazer a entrega da minha mudança, E ainda danificou vários íntens, dentre eles uma geladeira. Após contato, a empresa me informou que se eu fizesse o conserto da geladeira me indenizaria o valor, enviei a nota fiscal do conserto e até agora nada e isso ja faz 4 meses. Atendimento péssimo, desculpas esfarrapadas eu não respondem as minhas mensagens. Se depender de mim não fariam mais mudanças de ninguém.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. MULTI PRIME - Mudanças e Transportes respondeu

    14/05/2025 às 10:52

    Prezado Sr. Leomilson, bom dia!

    lamentamos profundamente qualquer transtorno que tenhamos causado. Entendemos o quanto uma mudança é um momento importante e sabemos que qualquer imprevisto pode gerar grande frustração.

    Queremos reforçar nosso compromisso com a transparência. Por isso, estamos revisando cada caso individualmente para solucionar todas as pendências com a máxima urgência. Se ainda não foi solucionado:

    Pedimos, por gentileza, que entrem em contato diretamente pelo nosso canal exclusivo para o caso em questão, no atendimento ao cliente*******, para que possamos verificar a situação da sua mudança e oferecer uma resolução. Nossa equipe está priorizando os casos pendentes e já implementamos medidas para evitar que situações como essas se repitam.

    Agradecemos pela paciência e reforçamos nosso compromisso em sempre melhorar.

    Atenciosamente,

    Equipe Multi Prime Mudanças

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Pessimo atendimento, pessima prestacao de servico e zero compromisso com o cliente.