Multi360

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Garibaldi - RS

05/11/2024 às 16:48

ID: 201309317

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei os serviços de VoIP da empresa Multi *******, confiando na promessa de que eles atenderiam às minhas necessidades de comunicação. No entanto, desde o início, o serviço nunca funcionou corretamente. Apesar de várias tentativas e contatos para resolver o problema, a Multi ******* não conseguiu colocar o sistema em funcionamento.

Agora, mesmo sem nunca ter obtido o serviço conforme o contratado, a empresa está me cobrando por minutos que sequer foram utilizados, uma vez que a plataforma nunca esteve operante. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], pois além de não receber o serviço prometido, ainda estou sendo cobrado por algo que não usufruí.

Solicito a suspensão imediata dessa cobrança indevida e um posicionamento da empresa sobre o problema, além de uma solução que não me prejudique financeiramente.