Dificuldade de contato e emissão de Nota Fiscal urgente
Resolvido
São Paulo - SP
27/03/2026 às 09:37
ID: 244477567
Estou tentando contato com a MULTI360 há vários dias, sem sucesso. Já utilizei três números diferentes disponibilizados pela empresa e não obtive nenhum retorno. Em uma das tentativas, fiquei mais de 50 minutos na linha como primeira da fila e precisei desligar. Também enviei e-mails e não recebi resposta. É impossível falar com qualquer atendente.
Preciso da emissão da minha Nota Fiscal com urgência e não consigo nenhum canal de atendimento efetivo.
Solicito providências imediatas.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 15:25
Olá Fernanda,
Gostaríamos de informar que seu caso foi encaminhado ao gestor de suporte, que está realizando uma análise detalhada para oferecer a melhor solução possível.
Caso tenha qualquer dúvida, a equipe da Multi360 permanece à sua disposição para atendê-la.
Multi360.
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 09:41
No mesmo dia em que registrei minha reclamação aqui no Reclame Aqui, finalmente tive minha solicitação atendida pela MULTI360. Foi o único meio eficaz de conseguir falar com um atendente humano e resolver a questão da Nota Fiscal. Apesar de ter sido resolvido, lamento que o atendimento só tenha acontecido após a exposição pública da reclamação, já que todos os outros canais da empresa se mostraram ineficazes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5