Não conseguiram instalar e não querem EXTORNAR o dinheiro.
Não resolvido
São Luís de Montes Belos - GO
28/10/2025 às 07:58
ID: 230408031
Estamos migrando o nosso WhatsApp. Entrei em contato com eles e acertamos tudo, expliquei que nosso número usava a api da meta e não queríamos sair, perguntei se seria possível instalar e disseram que sim, paguei um mês e paguei a instalação, na hora de instalar viram que não poderia fazer pela api e deu como encerrado.
Desde então chamei no WhatsApp deles para o estorno do dinheiro, disseram que teria que esperar 15 dias úteis, esperei os 15 dias e simplesmente disseram que não teriam devolução.
Não chegaram nem a instalar.. Como assim não tem devolução???
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 09:02
Olá Thiago,
Sentimos muito pelo ocorrido e pelos transtornos causados. Informamos que o seu caso está sendo analisado pelo nosso setor de auditoria. O prazo para conclusão da análise é de 15 dias úteis, contados a partir da data da solicitação, ou seja, a partir do dia 27/10/*******.
Estamos acompanhando o processo com atenção e, assim que houver um retorno, entraremos em contato.
Ficamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Multi360.
Réplica do consumidor
28/11/2025 às 10:21
e lá se passaram mais de 15 dias e nenhuma resposta. Nenhuma solução. NUNCA MAIS RECOMENDO. NÂO RECOMEDO A NINGUEM.
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 10:08
Péssimo... o pior que já experimentei, não conseguiram instalar e não extornaram o meu dinheiro... fiquei no prejuízo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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