Recusa de estorno de valores após cancelamento de serviço PABX dentro do prazo de testes
Em réplica
Londrina - PR
17/03/2026 às 01:34
ID: 243469405
A empresa se recusa a fazer o estorno dos valores pagos de acordo com o compromisso assumido. Fiz a contratacao do servico de PABX e a empresa se comprometeu a estender o prazo de testes até dia 31/janeiro. Dizendo nao precisar se preocupar caso o sistema nao nos atendesse, pois receberiamos o reembolso sem problemas. Porem, antes do prazo eu já solicitei o cancelamento e até o presente momento a MULTI360 se recusa a fazer a devolucao dos valores pagos. Não confiem em promessas da multi360. eles nao cumprem.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 17:04
Olá Walace,
Gostaríamos de informar que seu caso foi encaminhado para o setor de auditoria, que está realizando uma análise detalhada para oferecer a melhor solução possível.
Caso tenha qualquer dúvida, a equipe da Multi360 permanece à sua disposição para atendê-lo.
Multi360.
Réplica do consumidor
17/03/2026 às 22:56
Já foi proposto a devolucao do valor parcelado.
Que fere o direito, que eu posso escolher, apenas isso, devolvam o valor de forma a vista, como preve o direito e pronto.