Solicitação de Resolução e Reembolso
Em réplica
Ipueiras - CE
16/06/2025 às 13:34
ID: 219777299
Meu nome é ***** e sou cliente da empresa Multi 360. No dia [data da contratação dia 26/05/2026], contratei os serviços da empresa com a expectativa de resolver os problemas relacionados ao WhatsApp da minha empresa, conforme discutido em nossa reunião que um de seu colaboradores realizou .
Infelizmente, após a contratação, constatei que os serviços prestados não atenderam às expectativas e promessas feitas. Até o momento, não houve qualquer resolução dos problemas, o que caracteriza um descumprimento das condições acordadas.
Diante disso, solicito formalmente o reembolso do valor investido.
Aguardo um retorno breve para resolvermos essa situação de maneira amigável. OBS: Depois eles não responde mais msg fica só mandando msg de um robô chato .
Atenciosamente,
***** (CNPJ:
***** Vital Clínica serviço de saúde )
*****
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 13:55
Olá Lucas,
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Informamos que sua solicitação já foi encaminhada ao nosso setor de auditoria, que está analisando o caso para oferecer a melhor solução possível.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas futuras.
Multi360
Réplica do consumidor
16/06/2025 às 17:43
já estou mais de 10 dias no aguardo , mais uma vez só manda aguarda e resolve nada
Réplica do consumidor
02/07/2025 às 17:12
não contrate essa empresa é tudo enganação , amen de não resolver meu problema não decolveram meu dinheiro
Réplica do consumidor
23/09/2025 às 06:25
nunca deram nem um retorno até hoje , pare vocês verem o quanto essa empresa é enrolada .