Suporte ineficiente e falta de contato telefônico para resolução de demandas

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

27/04/2026 às 15:10

ID: 247077487

Estamos com demandas para resolver e simplesmente não conseguimos pois não ha um suporte que possa auxiliar. Os telefones para contato dão caixa postal. Eu nunca vi isso na vida. Os atendentes não conseguem resolver as pendencias que solicitamos porque ou estão atendendo 200 demandas ao mesmo tempo ou simplesmente não dão a minima para seus clientes, pois não consigo resolver num mesmo dia uma solicitação simples. Isso e um absurdo, um descaso. Continuam oferecendo serviços, mas deveriam ter vergonha de vender esse serviço capenga. O atendimento ao cliente e fundamental para fazer bom negocio, sera que temos amadores administrando essa ''empresa''? Eu sou cobrada como todo profissional e agora tenho que explicar que não consigo realizar as minhas tarefas porque essa [Editado pelo Reclame Aqui] de suporte não me atende. Espero conseguir a atenção de vocês.

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 08:02

Olá Laura,

Gostaríamos de informar que seu caso foi encaminhado ao gestor de suporte, que está realizando uma análise detalhada para oferecer a melhor solução possível.
Caso tenha qualquer dúvida, a equipe da Multi360 permanece à sua disposição para atendê-la.

Multi360.

Consideração final do consumidor

05/05/2026 às 14:58

Pior empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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