O que aconteceu
Esta é minha segunda reclamação, pois continuo sem conseguir acessar a plataforma MultiBet e, até o momento, não recebi o extrato solicitado.
Preciso do meu extrato completo, contendo todos os depósitos e saques realizados, com as respectivas datas e valores, referentes a todo o período de utilização da plataforma.
Como meu acesso está bloqueado, solicito que os documentos sejam enviados por e-mail, sem que seja necessário acessar a conta.
Reforço que tenho direito de acessar meus dados pessoais e financeiros, conforme a LGPD. Diante da falta de solução, solicito uma resposta efetiva e o envio dos documentos, pois não basta encerrar a reclamação sem resolver o problema.