Péssimo atendimento
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
19/07/2020 às 18:39
ID: 108750209
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui muito mal tratado pelo Sr Silvério proprietário da multibike de Ribeirão preto, fiz uma compra de uma máscara de corrida pó site dia 15 até o dia 19 não tinha nenhuma resposta da entrega entrei. Contato com o whhats da loja ele mesmo cancelou minha venda falou que seria cancelado na hora mais até o mento não tinha voltado o dinheiro no meu cartão não compre https://******* multibike Ribeirão pessimo pós venda
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Resposta da empresa
20/07/2020 às 12:22
Apesar de termos dado toda atenção ao cliente, o mesmo de forma alguma aceitou o prazo de dois dias para a entrega do produto após a aprovação do pagamento pelo sistema Pag Seguro solicitando o imediato cancelamento que, prontamente atendemos. Somos uma empresa com 27 anos de mercado e zelamos pelo respeito e atendimento a qualquer cliente de nossa empresa. Atenciosamente José Marcos Silveira - Diretor Comercial
Réplica do consumidor
20/07/2020 às 12:31
Em algum momento pedi o cancelamento , e sim uma informação que vc me disse que seria feito na hora e até agora nada, não adianta ter 27 anos e não tratar bem os clientes pequenos, muito desrespeitoso o seu atendimento, falar qualquer um fala agora resolver de forma coerente ninguém resolve, até agora o meu dinheiro não voltou, igual me disse que seria de imediato