Em réplica

Péssimo atendimento

Multibike

cidade: Ribeirão Preto

O que aconteceu

Fui muito mal tratado pelo Sr Silvério proprietário da multibike de Ribeirão preto, fiz uma compra de uma máscara de corrida pó site dia 15 até o dia 19 não tinha nenhuma resposta da entrega entrei. Contato com o whhats da loja ele mesmo cancelou minha venda falou que seria cancelado na hora mais até o mento não tinha voltado o dinheiro no meu cartão não compre https://******* multibike Ribeirão pessimo pós venda

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Interações da reclamação

  1. Multibike respondeu

    20/07/2020 às 12:22

    Apesar de termos dado toda atenção ao cliente, o mesmo de forma alguma aceitou o prazo de dois dias para a entrega do produto após a aprovação do pagamento pelo sistema Pag Seguro solicitando o imediato cancelamento que, prontamente atendemos. Somos uma empresa com 27 anos de mercado e zelamos pelo respeito e atendimento a qualquer cliente de nossa empresa. Atenciosamente José Marcos Silveira - Diretor Comercial

  2. Consumidor respondeu

    20/07/2020 às 12:31

    Em algum momento pedi o cancelamento , e sim uma informação que vc me disse que seria feito na hora e até agora nada, não adianta ter 27 anos e não tratar bem os clientes pequenos, muito desrespeitoso o seu atendimento, falar qualquer um fala agora resolver de forma coerente ninguém resolve, até agora o meu dinheiro não voltou, igual me disse que seria de imediato