Atendimento constrangedor e acusação injusta de nota [Editado pelo Reclame Aqui] no Multi Coisas Gran Plaza
Respondida
Santo André - SP
08/01/2026 às 23:22
ID: 237121007
Fui realizar uma compra no multi coisas no shopping gran plaza de santo andre a funcionária alegou que minha nota era [Editado pelo Reclame Aqui], me constrangendo na frente de todos veio outra pessoa e viu que era verdadeira, eu falei pra ela aprender a olhar notas pq isso é constrangedor, a mesma com ignorância falou que eu não sabia de nada e que eu era sem educação, pedi pra falar com a gerente a mesma que se chama ***** falou que não poderia falar nada, e eu poderia reclamar no sac , um péssimo atendimento nunca mais compro nada lá
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 00:01
Olá, Nicole Costa. Esperamos que esteja bem.
Lamentamos profundamente pela experiência que você teve em nossa unidade no Shopping Grand Plaza. Em nome da Multicoisas, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pelo constrangimento causado. Este tipo de abordagem não reflete os nossos valores e nem o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Conforme o contato que realizamos diretamente com você, reforçamos nosso compromisso em garantir que todos os nossos clientes sejam tratados com o respeito e a cordialidade que merecem.
Agradecemos o seu contato e permanecemos à sua inteira disposição para qualquer dúvida ou necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Multicoisas