Comprei um fogão elétrico na Multicoisas e veio com um botão quebrado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/09/2026 às 22:51
ID: 259531267
Fui a uma loja física da Multicoisas para comprar um fogão elétrico e ao chegar em casa e abrir a embalagem dele vi que um botão veio quebrado, não consigo ligar e regular o lado esquerdo do fogão por causa do botão quebrado.
Anexei a notinha e uma foto do botão quebrado e o fogão nessa reclamação.
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Resposta da empresa
22/09/2026 às 18:17
Olá, Juliana
Lamentamos pelo ocorrido com o fogão adquirido e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Após tomarmos conhecimento da situação, entramos em contato para alinhar a melhor solução. Conforme combinado, você comparecerá à unidade para realizar a troca do produto.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de solucionarmos a situação.
Estamos à disposição em caso de novas dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Multicoisas.