Multicoisas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/12/2025 às 13:09

ID: 236035059

Sou cliente da MULTICOISAS há 20 anos, senão mais.
Meu nome é *****, casado, advogado, 65 anos, de CPF *****
Frequento com certa assiduidade a loja da Moreira Guimarães, não obstante more na Vila Mascote havendo outras lojas da mesma Bandeira por lá.
Da Multicoisas adquiro quinquilharias do dia a dia, mas já comprei aspirador de pó, fogão elétrico e outrs utilidades que se pode chamar de médio valor.
Durante esses anos sempre fui muitíssimo bem atendido
Na data de hoje, 28/12/25, por volta de 10 hs, notei que um cabo de celular não estava funcionando a contento. Lembrei-me que o havia adquirido lá há poucos dias e, certamente, contando com o bom atendimento de sempre, sabia que a troca seria simples.
Aproveitei e fui levar um jogo de pequenos ímas que não atendiam o que se propunham (não são imas, são medalhinhas com papel imantado).
Aliás, não me lembro de ter trocado nada que adquiri durante todo meu relacionamento com a Multicoisas. Coincidentemente, na data de hoje, tinha duas coisas.
Ao chegar lá fui mostrar ao vendedor que o íma não funcionava e o convidei para ir até meu carro mostrar a experiência que tive. Mas dentro da loja ficou uma companhia que flagrou a ironia da gerente Tainê que disse algo do tipo não perca tempo com isso e troca isso aí. Na verdade ele não estava sendo fiscal do funcionamento do produto. Ele estava simplesmente sendo gentil comigo.
Na sequência introduzi com o vendedor o assunto do cabo de celular.
Ela, Tainê, ouviu e saiu do ambiente.
Ouvindo a reclamação o vendedor (que me conhece muito bem) saiu, encaminhou-se aos fundos da loja e veio com a notícia: olha, falei com minha gerente (Tainê), eu vou imprimir a NF e o senhor troca no fabricante (?????????).
Ponderei que aquilo só podia ser uma brincadeira. Anos de relacionamento não podia imaginar essa sugestão.
Pedi, então, para falar com a gerente, o que me foi NEGADO, tendo dito o vendedor que ela teria entrado em reunião (??).
A partir daí confesso que pedir o humor (sem perder a compostura) e pedi ao vendedor ver minha história na loja ao longo dos anos, puxar em sua memória (e ele sabe) quantas vezes me viu ali adquirindo produtos.
Se ele iria, mesmo, me dar essa trabalheira e..insisti que chamasse a gerente Tainê.
Claro, a essa altura, depois que eu já tinha perdido a minha manhã com desnecessário desconforto, com a maior cara de [Editado pelo Reclame Aqui] a senhora Tainê retornou com um ar blasé , fazendo cara de que eu estaria me incomodando com uma bobagem e fez a troca (que verdade seja dito não teria feito se eu não tivesse rodado a baiana, se me permitem o termo.
Estamos em tempos de empoderamento. E Tainê parece gostar do papel.
É hora de melhorar os treinamentos.
Não piso mais nessa loja enquanto essa gerente estiver trabalhando aí.
Ats