Quero reembolso de silicone transparente que não abri e a loja não aceita devolução
Resolvido
Osasco - SP
21/09/2026 às 21:44
ID: 259687567
Olá fiz uma compra na loja multicoisas do shopping continental, e comprei um silicone transparente, porém ao ver o uso que seria num forno a 250 numa região que precisa vedar resolvi naoabrir o produto e devolver pois havia outro produto em um depósito perto de casa que não tinha e não vende em nenhuma multi coisas, então fui na loja e solicitei o reembolso do dinheiro, porém disseram que não fazem reembolso, mesmo dizendo que não havia utilidade e não havia substituto, gostaria de solicitar o reembolso perante a. Devolução do produto, ( não foi usado tenho a nota ) por favor entr
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Resposta da empresa
22/09/2026 às 18:11
Olá, Matheus!
Após recebermos a sua manifestação, entramos em contato com a unidade responsável para entender o ocorrido e buscar a melhor solução para o seu caso.
Gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno ou desconforto causado durante o atendimento.
Ficamos satisfeitos em saber que a solução apresentada atendeu às suas expectativas. Conforme alinhado, você comparecerá à unidade para realizar a devolução do produto e, posteriormente, será realizado o processo de devolução do valor.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolvermos a situação da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Multicoisas
Consideração final do consumidor
25/09/2026 às 11:41
Resolveu, devolveu o dinheiro e entreguei o produto devolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8