O que aconteceu
[Editado pelo Reclame Aqui] pra fazer um acordo relacionado a lei móveis
Eu paguei o acordo e a dívida ainda está na Serasa
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4Interações da reclamação
MultiCrediário respondeu
18/06/2026 às 09:06
Olá, Sr. Samuel. Tudo bem?
Meu nome é Vivian e faço parte da equipe de Atendimento da MultiCrédito.
Protocolo de atendimento: *****
Em atenção à reclamação registrada, realizamos contato com o senhor via WhatsApp e informamos que o caso seria direcionado ao nosso setor de Recuperação de Crédito para análise e esclarecimentos.
Conforme alinhado, nossa equipe entrou em contato telefônico e prestou todos os esclarecimentos relacionados ao acordo anteriormente formalizado, bem como às parcelas que permaneciam em aberto e que não faziam parte da negociação realizada anteriormente.
Durante o atendimento, foram esclarecidas as dúvidas referentes aos apontamentos realizados e, visando à regularização da situação, foi concedida uma condição especial para quitação das parcelas pendentes.
O boleto correspondente foi encaminhado e o pagamento já foi identificado em nosso sistema, constando a regularização das parcelas que estavam em aberto.
Ficamos satisfeitos por termos conseguido esclarecer os pontos apresentados e solucionar a situação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe MultiCrédito
WhatsApp: (11) 97419-5531
Chat: https://multicredito.g4flex.com.br:9090/chat?&Webchat%20Multicredito