Acordo pago e dívida mantida na Serasa

Olá, Sr. Samuel. Tudo bem?

Meu nome é Vivian e faço parte da equipe de Atendimento da MultiCrédito.

Protocolo de atendimento: *****

Em atenção à reclamação registrada, realizamos contato com o senhor via WhatsApp e informamos que o caso seria direcionado ao nosso setor de Recuperação de Crédito para análise e esclarecimentos.

Conforme alinhado, nossa equipe entrou em contato telefônico e prestou todos os esclarecimentos relacionados ao acordo anteriormente formalizado, bem como às parcelas que permaneciam em aberto e que não faziam parte da negociação realizada anteriormente.

Durante o atendimento, foram esclarecidas as dúvidas referentes aos apontamentos realizados e, visando à regularização da situação, foi concedida uma condição especial para quitação das parcelas pendentes.

O boleto correspondente foi encaminhado e o pagamento já foi identificado em nosso sistema, constando a regularização das parcelas que estavam em aberto.

Ficamos satisfeitos por termos conseguido esclarecer os pontos apresentados e solucionar a situação.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe MultiCrédito

WhatsApp: (11) 97419-5531

Chat: https://multicredito.g4flex.com.br:9090/chat?&Webchat%20Multicredito