Cobrança indevida de dívida de terceiros persistente apesar dos contatos

Olá, Sra. Letícia! Boa tarde.

Meu nome é Vivian e faço parte da equipe de Atendimento da MultiCrédito.

Esperamos que esteja bem.

Contrato: *****

Lamentamos sinceramente os transtornos ocasionados pelos contatos indevidos e agradecemos por nos relatar a situação. Compreendemos o quanto é inconveniente receber mensagens e ligações referentes a uma cobrança que não lhe pertence, especialmente após já ter solicitado anteriormente a correção do contato.

Após verificarmos o ocorrido junto aos setores responsáveis, identificamos que o seu número de telefone já foi retirado de todas as nossos bases.

Conforme tratativa realizada pelo WhatsApp, recebemos sua confirmação de que os contatos foram cessados. As devidas providências também foram adotadas para evitar novas tentativas de contato direcionadas ao seu número.

Pedimos, por gentileza, que nos informe caso venha a receber qualquer novo contato relacionado a essa cobrança, para que possamos realizar uma nova verificação e tomar as medidas necessárias. Nosso objetivo é garantir que a situação esteja definitivamente solucionada.

Reforçamos nosso pedido de desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela oportunidade de regularizar a situação.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Nossos canais de atendimento:

WhatsApp: (11) 97419-5531

Chat: https://multicredito.g4flex.com.br:9090/chat?&Webchat%20Multicredito

Atenciosamente,

Vivian

Equipe de Atendimento MultiCrédito