O que aconteceu
Minha primeira banheira Weego durou 2 meses, enferrujou rapidamente, fiquei extremamente decepcionada, achei que havia dado azar. Comprei há uma semana a segunda e aconteceu o mesmo! Não sei mais o que fazer, estou com duas banheiras paradas em casa e sem lugar para dar banho na minha bebê. Quero muito acreditar na marca!
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4Interações da reclamação
Grupo Multi (Grupo Multilaser) respondeu
08/08/2022 às 16:11
Olá Bruno, tudo bem?
Sobre sua reclamação, sinto muito pelo ocorrido, iremos resolver o seu problema da melhor forma possível. No seu caso, será necessário enviar o produto para nossa assistência técnica, a Multilaser possui assistência centralizada na fábrica, em Extrema/MG e por isso o envio é via Correios. Lá o produto é devidamente analisado pelos nossos técnicos e o reparo é feito *******% e se for necessário já realizamos a troca.
Entrei em contato via mensagem privada, através dessa reclamação e aguardo o seu retorno.
Atenciosamente, Thaisa Barros