Em réplica

Banheiras que não duram 2 meses

Grupo Multi (Grupo Multilaser)

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Minha primeira banheira WEEGO/GRUPO MULTILASER durou exatos 2 meses até enferrujar toda, achei que havia dado azar e resolvi comprar outra igual. Em uma semana um pé já estourou e não sei mais o que fazer. Estou com duas banheiras paradas e sem lugar para dar banho na minha bebê. Quero muito acreditar na marca!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Grupo Multi (Grupo Multilaser) respondeu

    08/08/2022 às 16:10

    Olá Aline, tudo bem?

    Sobre sua reclamação, sinto muito pelo ocorrido, iremos resolver o seu problema da melhor forma possível. No seu caso, será necessário enviar o produto para nossa assistência técnica, a Multilaser possui assistência centralizada na fábrica, em Extrema/MG e por isso o envio é via Correios. Lá o produto é devidamente analisado pelos nossos técnicos e o reparo é feito *******% e se for necessário já realizamos a troca.

    Entrei em contato via mensagem privada, através dessa reclamação e aguardo o seu retorno.

    Atenciosamente, Thaisa Barros

  2. Consumidor respondeu

    17/10/2022 às 22:49

    Não recebi o e-mail para envio do produto. Por gentileza, podem me enviar novamente? Obrigada

  3. Consumidor respondeu

    10/11/2022 às 16:34

    Até hoje nada de troca da banheira! Não me respondem, não sei o que fazer!

  4. Consumidor respondeu

    26/07/2023 às 15:10

    Cadê a responsabilidade, pessoal?

    A banheira está aqui, inutilizável. Nem dinheiro de volta nem troca até agora.

  5. Consumidor respondeu

    20/08/2023 às 00:40

    Por gentileza, quero meu dinheiro de volta ou outra banheira, não é justo o que estou passando,