Respondida

dvr reset

Grupo Multi (Grupo Multilaser)

cidade: Curitiba

O que aconteceu

o atendimento do suporte técnico da multilazer que engloba a giga security simplesmente e risível entrei em contato com os mesmos sabado 04/08/23 para dar reset em um dvr giga e ate hoje 07/08 so recebi um ola de uma atendente e depois ela sumiu , um pessoal desses não pode ser levado a serio .sou técnico instalador resolvi testar a marca para ver se tinha qualidade para oferecer aos meus clientes mas não da , a atendente ainda mandou carinha de riso ,mas a piada e eles ,uma tal de josi no minimo tem que dizer o porque da demora

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Grupo Multi (Grupo Multilaser) respondeu

    29/08/2023 às 10:50

    Olá, 👋✨!!

    Boa tarde.

    Tudo bem?

    Primeiramente, quero me desculpar pelo ocorrido e pelo transtorno causado.

    Não é essa a experiência que queremos para nossos clientes.

    Para eu conseguir te ajudar com este caso, vou precisar dos dados do produto. Farei o máximo para que você tenha seu problema resolvido.

    Entrei em contato com você via telefone no número 41 XXXXX-******* hoje (29/*******) sem sucesso.

    Como solicitado no privado, preciso que me envie uma **foto** nítida ou em formato **PDF** da nota fiscal, ficarei grato. Assim vou conseguir ter mais informações do seu produto. 📃 Após isso vou conseguir os dados que é necessário te orientar como seguir corretamente.

    Caso você tenha qualquer dúvida, estou à disposição. Aguardo seu retorno!

    Atenciosamente Geovane Lucca

    Equipe grupo Multi