Resolvido

Falta de suporte ao aplicativo GPS BIKE para sincronização com Strava em aparelho Multilaser Atrio Bi155 Titanium.

Grupo Multi (Grupo Multilaser)

cidade: Vilhena

O que aconteceu

Comprei no site de Multilaser o aparelho Atrio Bi155 Titanium. Já uso ele a muito tempo, aparelho muito bom que atende as minhas necessidades, porem o aplicativo GPS BIKE não tem mais suporte. Não consigo mais sincronizar minhas atividades com o Strava. A empresa pode até deixar de fabricar o produto, porem não pode deixar o usuário sem suporte. O que faço agora, jogo o aparelho fora????

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Interações da reclamação

  1. Grupo Multi (Grupo Multilaser) respondeu

    29/07/2026 às 18:51

    Olá!

    Neste caso, venho informar que sincronização do BI155 não é feita "direto no app do Strava", mas sim por dois caminhos específicos: através do aplicativo GPS Bike (via Bluetooth) ou manualmente via cabo USB.

    Aqui estão os métodos para resolver o problema, do mais simples ao mais garantido:

    Método 1: Sincronização Automática pelo App GPS Bike (Recomendado)

    O BI155 não pareia como um sensor dentro do app do Strava; ele exige um app intermediário.

    Ative o Bluetooth no BI155:

    No menu do GPS BI155, vá em Sensores > Bluetooth e ative a conexão.

    Baixe o Aplicativo Correto:

    Baixe o aplicativo GPS Bike na Play Store (Android) ou App Store (iOS).

    Vincule o Strava no App GPS Bike:

    Abra o app GPS Bike > Vá em Configurações / Mais > Contas Vinculadas / Autorizar Aplicativos.

    Faça login na sua conta do Strava e autorize o acesso.

    Sincronize o Pedalar:

    Busque o BI155 no app GPS Bike via Bluetooth.

    Quando o treino for baixado para o aplicativo GPS Bike, ele enviará os dados automaticamente para a sua conta do Strava em segundo plano.

    Método 2: Upload Manual via Cabo USB (O Mais Garantido)

    Se o Bluetooth do celular falhar, a forma 100% infalível de enviar os treinos é via computador:

    Conecte o ciclocomputador BI155 ao computador usando o cabo USB original.

    Na tela do GPS, aperte o botão para confirmar o Modo Conexão USB (ele aparecerá no PC como se fosse um pendrive).

    Abra a pasta do dispositivo e acesse: GPS BIKEActivities.

    Copie o arquivo do seu pedal (formato .fit) e salve na área de trabalho do computador.

    Abra o navegador, acesse strava.com e faça login na sua conta.

    Clique no ícone de + (canto superior direito) > Carregar atividade > Arquivo.

    Selecione o arquivo .fit que você copiou do BI155 e salve.

    Caso não tenha sucesso, realize a atualização disponível no link: https://suporte.grupomulti.com.br/produtos/gps-bike-titanium-bundle-navegacao-22-ho-bi155 e siga com a nova tentativa.

    Após realizar esse procedimento, me sinalize se obteve sucesso.

    Atenciosamente

    Grupo Multilaser

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

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    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Resolveu meu problema