Mercadoria não entregue e demora excessiva para reembolso.

Adquiri uma prancha abdominal na Wellness (empresa do Grupo Multilaser) em 03/02/2026, com previsão de entrega em 06/02/2026. O produto não chegou, e após eu reclamar, eles me deram um novo prazo até o dia 18/02, porém nenhuma entrega foi feita. No dia 19/02 eu recebi a informação da Multilaser que o produto não poderia ser entregue, ocasião em que a compra foi cancelada. Pedi o estorno do valor e eles me deram o prazo de 30 dias a contar da data do cancelamento. Acho um ABSURDO a forma como essa empresa trata os clientes. Eles já receberam o meu dinheiro e agora dizem que o prazo será de 30 dias INADMISSÍVEL!!!