O que aconteceu
Oi, preciso da ajuda do time campeão do reclame aqui da Multilaser,
Realize devolução de dois ******* pelo site da Multilaser, não tive os vale troca adicionado a meu cadastro.
Pedido:*******20-01 Produto Cooktop de Indução para Embutir 220v 4 Bocas Up Home - ED006 ED006
Devolvido dia: 21/06/******* (conforme comprovante anexo)
Pedido:*******32, Produto: Smartphone Nokia G21 4G 128GB Tela HD+ 6.5 Pol. Dual Chip 4GB RAM
Devolvido na postagem:******* no dia 04/07/*******.
Todos pedidos não foram adicionado ******* ao cadastro. Se puderem adicionar em único ******* os dois pedidos, será perfeito
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Grupo Multi (Grupo Multilaser) respondeu
01/08/2023 às 17:15
Olá, ✨!!
Boa tarde.
Tudo bem?
Primeiramente, quero me desculpar pelo ocorrido e pelo transtorno causado.
Não é essa a experiência que queremos para nossos clientes.
Já iniciamos a tratativa do seu caso, conforme conversamos, o estorno do seu seu ******* foi realizado, códigos enviado via mensagem privada.
O prazo para o estorno foi relatado no ato da negociação.
Qualquer dúvida, estaremos à disposição
Atenciosamente, Equipe Grupo Multi.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Problema resolvido de forma rápida,Só tenho elogios