Não resolvido

Pipoqueira Multilaser 1200W não estoura milho para pipoca gourmet

Grupo Multi (Grupo Multilaser)

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Trabalho com pipoca Gourmet e para elas é necessário estourar um milho específico que normalmente só se estoura com pipoca com a potência de 1.200 watts, ganhei uma pipoqueira da Multilaser de 1.200 watts, porém a mesma não estoura. O milho conforme é necessário estoura com uma potência mais baixa fazendo com que ela não tem um estouro no qual eu preciso. Então para quem procura pipoqueira da Multilaser para uso para realizar pipoca Gourmet estourar o milho roxo, eu não recomendo pois ela não estoura os milhos redondo.Não sei se foi especificamente a minha pipoqueira Ou se todas são assim, mas ela não entregou a potência na qual ela é descrita mesmo eu usando em tomada boas deboa corrente

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Interações da reclamação

  1. Grupo Multi (Grupo Multilaser) respondeu

    25/08/2025 às 15:01

    Olá, tudo bem?

    Agradecemos por compartilhar sua experiência. Conforme descrito no manual do produto, a pipoqueira foi desenvolvida para uso doméstico e para o preparo de pipoca com milho comum, respeitando a quantidade indicada no medidor. O próprio manual também informa que o uso inadequado, em aplicações comerciais ou fora das orientações, não é coberto pela garantia.

    Dessa forma, o fato de determinados tipos de milho gourmet ou especiais não estourarem se trata de uma característica de compatibilidade do produto, e não de um defeito. O equipamento segue em pleno funcionamento de acordo com as especificações técnicas descritas pelo fabricante.

    Reforçamos que, caso identifique que o aparelho não esteja estourando o milho comum de uso doméstico, pedimos que nos avise. Nessa situação, seguimos com o atendimento pela garantia, conforme os critérios estabelecidos no Código de Defesa do Consumidor.

    Atenciosamente,

    Equipe Grupo Multi

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
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    Nota do atendimento0

    Ok!