O que aconteceu
A mais de 3 anos faço uso dos tapetes higiênicos da marca Mimo - Blue Premium (diversas variações). Sempre achei um dos melhores preços de tapete higiênico pelo mercado (89,00 à 105,00), nunca me importei de gastar com o produto que vale a pena. Porém teve uma reformulação no tapete higiênico, trazendo consigo péssimas mudanças, a fita colante nem chega a ser fixada em superfície, ao destacar, a fita já descola do próprio tapete, o produto que antes era bom se tornou uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!! Não acho ruim querer baratear o produto, desde que o valor também baixe já que a qualidade foi lá no chinelo! Espero que solucionem esse problema, se não assim como a mim, várias pessoas deixaram de adquirir os produtos.
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4Interações da reclamação
Grupo Multi (Grupo Multilaser) respondeu
02/02/2026 às 19:09
Olá, Jhenifer.
Agradecemos por compartilhar sua situação, e vamos cuidar do seu caso. ATENÇÃO: Ressalto que os dados solicitados abaixo, devem ser enviados via canal privado por questões de segurança (LGPD).
Para darmos andamento ao suporte, precisamos de:
1. Nota fiscal (legível)
2. Foto do lote e código de barras.
3. Endereço completo com CEP (para postagem ou coleta)
Após recebermos esses documentos por mensagem privada, seguiremos com a análise detalhada e troca mediante garantia confirmada.
A ausência do retorno com as informações e ou documentações solicitadas, será acatada como uma recusa ou desistência em seguir com nosso atendimento.
Atenciosamente,
Grupo Multilaser.