O que aconteceu
Comprei um pacote grande de Tapetes higiênicos sanitário da marca Tapete Higiênico Expet Blue Premium com 30 unidades do tamanho 80 x 60 cm só que todos do pacote que eu comprei vieram com defeito e ficaram na metade do tapete só. Comprei pois era um tamanho maior e eu iria fazer uma viagem com meu cachorro de porte grande que precisa do tapete grande e para minha surpresa veio apenas na metade do tapete a parte que absorve.
Medidas aproximadas do Tapete Higiênico Blue Premium
82cm x 60cm
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4Interações da reclamação
Grupo Multi (Grupo Multilaser) respondeu
10/08/2023 às 14:39
Olá Thais,
Boa tarde!!
Espero que esteja bem!
Novamente, quero me desculpar pelo ocorrido e pelo transtorno causado.
Não é essa a experiência que queremos para nossos clientes.
Estamos tentando o contato com você através do telefone ************90, porém sem sucesso, estamos no aguardo de algumas informações solicitadas tanto por e-mail como também por mensagem privada, assim que encaminhado poderemos seguir com a garantia do produto
E-mail: ta*****************
Assunto: 🚨 RECLAME AQUI - GRUPO MULTI 🚨- Thais Tavares - Doc. 14*******23 - ID: 169777357
Qualquer dúvida, estaremos à disposição
Atenciosamente, Equipe Multi
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Empresa resolveu o meu problema e me enviou uma nova amostra visto que meu lote estava com defeito