Resolvido

Tapetes vieram com uma cola e rasgando

Grupo Multi (Grupo Multilaser)

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Comprei os tapetes da marca expet linha one pads, já sou consumidora da marca pelos tapetes blue e acreditei que a qualidade seria similar, quando abri o pacote verifiquei que vários tapetes vem com uma espécie de cola que rasga o tapetinho e torna ele inutilizável. Peço ajuda para solucionar esse problema, envio fotos dos tapetes no anexo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Grupo Multi (Grupo Multilaser) respondeu

    29/11/2023 às 14:53

    Olá, Lana

    Espero que esteja bem.

    Primeiramente, queremos nos desculpar pelo ocorrido e pelo transtorno causado. Não é essa a experiência que queremos para nossos clientes.

    Iniciamos o contato pelo e-mail abaixo, onde foi solicitado os dados para que possamos seguir com a garantia do produto.

    Email: *******

    Assunto: RECLAME AQUI - Expet / Blue Id: 177007165

    Aguardo o retorno, com os dados. Caso tenha dúvidas, estamos à disposição.

    Atenciosamente, Equipe Expet / Blue

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento excelente, rápido e transparente! Parabéns expet!