Atraso na entrega de tubos e conexões devido a caminhão quebrado, com falta de comunicação do fornecedor.
Respondida
Altamira - PA
22/07/2026 às 12:46
ID: 254557685
Olá, boa tarde! Fizemos uma compra de tubos e conexões,nota fiscal emitida dia 26/6/26, desde de então é informado que a mercadoria está em um caminhão quebrado na divisa do Paraná com Matogrosso. Estamos tentando contato com a empresa e ninguém responde, nem mesmo o SAC. Precisamos urgentemente da mercadoria, pois estamos com plantio de pimenta aguardando a mesma para irrigar. O prejuízo devido estar sem irrigar é grande. No aguardo urgente de uma solução. Nota fiscal em anexo
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 13:40
Olá, boa tarde!
Sra. Graciane, agradecemos a oportunidade de contato e lamentamos o ocorrido.
Confirmamos junto ao setor responsável, que nos informou que o motorista iniciará as entregas na próxima segunda-feira.
Nós, do setor de SAC, já identificamos sua mensagem em nosso canal de atendimento, a qual foi recebida hoje. Estaremos retornando o contato.
Nosso setor Comercial também entrará em contato para prestar os devidos esclarecimentos.
Agradecemos desde já pela compreensão!
Atenciosamente,
Equipe-SAC.