Multiloja - Loja Física

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Marília - SP

15/06/2026 às 10:41

ID: 251398275

Na verdade essa foi minha segunda compra na loja, uma foi no Cajuru, e a segunda foi na Marechal. Fomos muito bem atendidos pelos vendedores em ambas as lojas, o problema está justamente na demora e descaso da montadora na hora da montagem do móvel. Na primeira compra compramos um armário de cozinha como novo, recebemos um produto de mostruário todo quebrado, abrimos o chamado junto a gerência, trocaram o armário, porém, em um processo que demorou 2 meses. Na segunda compra, compramos um guarda roupas, avisamos que tínhamos um pouco de pressa pelo fato da minha esposa já estar no final da gestação, falaram que dariam prioridade. Demoraram 3 dias para entrega do móvel, para só aí podermos marcar a montagem com a montadora Bom Jesus, marcaram para uma semana depois da entrega. No dia da montagem, tive o trabalho de esvaziar todo o quarto para que o montador tivesse espaço para montar o móvel, ficamos o dia todo esperando, no final da tarde conseguimos contato com o mesmo que informou que não iria naquele dia, e que tentaria no próximo, se não veio no dia marcado imagine no dia que iria tentar. Pelo motivo de pressa acabei eu mesmo fazendo a montagem do móvel, pela qual paguei pelo valor da montagem. A loja em si joga a responsabilidade para a montadora, mas, a compra é feita na loja e por isso a montadora também é problema deles.