Demora na resolução de assistência técnica para produto com defeito após mais de 30 dias de solicitação.
Resolvido
Reserva do Iguaçu - PR
04/05/2026 às 09:34
ID: 247613205
Fiz uma compra na loja, o produto deu problema, estou a mais de 30 dias pedindo assistência técnica e até agora não resolveram ficam jogando de um atendente para o outro e eu aqui com o produto com defeito.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 12:45
Olá, Ana Claudia, tudo bem?
Pedimos desculpas pela situação relatada e pelos inconvenientes ocasionados.
Conforme nosso recente contato, informamos que a peça foi devidamente recebida e entregue à senhora, bem como o montador já realizou a instalação necessária.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Wesley Santos
Multiloja É Bom de Comprar - CREDIOK
[email protected]
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 11:24
O atendimento na venda é muito bom, apenas acredito que podem melhorar quando se refere à assistência técnica. Fiquei agradecida em solucionar o problema, obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8