Geladeira parou de funcionar e assistência técnica não compareceu à visita agendada
Não respondida
Curitiba - PR
12/08/2026 às 14:58
ID: 256292289
Comprei uma geladeira no dia 28/04/2026 da marca Consul, 3 meses depois a geladeira parou de gelar na parte de baixo, tentei contato com a loja, e me informaram que não podiam fazer a troca e me passaram um número da assistência!
Liguei e marquei a visita pra hoje dia 12/08 e ninguém apareceu e nem me deu um retorno, sendo que eu tive que me ausentar só trabalho pra esperar o técnico vim até aqui e nada!
Entrei em contato com a loja e falaram que não podia fazer nada!
Foi a primeira vez que comprei nessa loja, apesar do atendimento da vendedora que foi ótima, mas a loja não me deu uma solução pra tentar resolver o meu problema, ainda tive prejuízo, pois dia 01/08 fiz compra do mês e tive que jogar tudo fora, pois estragou tudo.
Acredito que quando você trabalha com um produto tem que ter outros meios de tentar resolver a situação do cliente ao invés de mandar pra assistência, onde não resolvem nada, não tem responsabilidade de ir pelo menos ver qual e o defeito!