Produto com defeito e descaso da loja: mesas e cadeiras com vício de qualidade e sem solução após contato com a gerência.
Respondida
Ponta Grossa - PR
26/05/2026 às 18:32
ID: 249760709
Fiz uma compra na loja de uma mesa e seis cadeiras,ainda estou pagando as parcelas 11 de 18 .
Duas das cadeiras estão apresentando defeitos visíveis que tornaram impossível a utilização das mesmas,falei com a vendedora, não resolveu,falei com o gerente da loja , insisti para resolver o problema, não tive retorno da solução,estou super insatisfeita , produto com vício de qualidade e ainda fazendo o pagamento do produto que não posso usar.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 19:19
Olá, Lilian, tudo bem?
Pedimos desculpas pela situação relatada e pela insatisfação causada em relação ao produto adquirido.
Conforme conversamos, a fabricante já autorizou o envio das peças necessárias para solucionar o problema apresentado nas cadeiras. As informações referentes ao procedimento e aos prazos para atendimento foram repassadas durante nosso contato mais recente.
Seguirei acompanhando o seu atendimento até a conclusão da solução, buscando garantir que tudo ocorra conforme previsto.
Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte adicional, permaneço à disposição.
Atenciosamente,
Wesley Santos
Multiloja É Bom de Comprar
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