O que aconteceu
Realizei a compra de uma mesa pelo site da Multiloja no dia 24/10/2026, com prazo de entrega informado até 11/11/2026.
Porém, até o momento, não recebi o produto e, o que é ainda mais preocupante, não houve nenhuma atualização sobre o andamento do pedido. Não sei se o produto foi enviado, se está em transporte ou sequer se existe alguma previsão de entrega.
Tentei contato pelo chat de atendimento da empresa, mas não obtive resposta.
Considero um absurdo realizar uma compra, aguardar o prazo informado e, após o vencimento, não receber sequer uma satisfação da empresa.
Gostaria de uma posição concreta sobre o meu pedido, com a confirmação do envio e uma nova previsão de entrega. Não quero ficar sem o produto e muito menos sem informações sobre uma compra que já foi paga.
Aguardo uma solução e um retorno da Multiloja.