O que aconteceu
Comprei um guarda-roupa Lugano da Made Marcs (CNPJ 25.760.786/0001-76) pelo Magazine Luiza com a loja parceira Multiloja, no valor de R$ 1.776,00. O produto foi entregue em cor e modelo diferentes, com uma porta menor e molhado, causando estufamento e rachaduras na madeira.
A Multiloja ofereceu apenas 15% de reembolso, valor insuficiente diante dos problemas apresentados. O móvel foi montado por necessidade e urgência, mas isso não elimina os danos nem o transtorno causado.
Solicito a revisão da proposta e um reembolso justo, considerando inclusive a possibilidade de restituição integral do valor pago.