[Editado pelo Reclame Aqui] DO CONSÓRCIO COM COTA CONTEMPLADA

Não resolvido
Igarassu - PE
21/10/2022 às 17:36
ID: 152228669
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDeclaro o ocorrido que firmado o contrato em 10/08/*******, pela empresa representante THIAGO DA SILVA NOVAES, CNPJ
34.*******.*******/*******57, diz ser representante da empresa multimarcas me fez promessas de contemplação em prazo célere. Na mesma
data 10/08/*******, foi feito uma transferência no valor de R$ 10.*******,00 informando o vendedor que era para agilizar qualquer andamento
da contemplação na data 26/08. Chegou a tão sonhada data de ser comtemplado, visto que eu tinha aberto a mão de pegar o veículo por
outros meios, pois o vendedor me fez diversas promessas [Editado pelo Reclame Aqui], e ainda por cima me pediu para confirmar apenas os dados do contrato
assinado, pois era apenas controle de qualidade e que não me preocupasse, pois, minhas parcelas iriam ser no valor de R$ 1.*******,00 e
não me importasse que no contrato estaria maior. Na data 05 de outubro sou surpreendido com um e-mail, da empresa multimarcas com
um boleto de R$ 2.*******,10, e um valor de R$ *******.*******,09 devedor na descriminação do boleto. Além dos danos morais causados pelas
controversas do vendedor IAGO DA SILVA LOPES, CPF ******* o mesmo trabalha na empresa representante supracitada. Indo
hoje na empresa THIAGO DA SILVA NOVAES, atendido pela Samantha Santana, a mesma informa que não está ciente de qualquer
negociação feita pelo vendedor supracitado.
Ressalto o Art. 37 do código de defesa do consumidor, é proibida toda publicidade enganosa e abusiva; Art 51. São nulas de pleno
direito, entre outras, as cláusulas contratuais abusivas.
Informe que tenho testemunhas que estavam comigo no dias, gravações da conversa em WhatsApp e áudio para finalidade de
comprovação.
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Resposta da empresa
25/10/2022 às 17:39
Olá, Sr. Kleber do Nascimento Lopes
Tudo bem?
Antes de tudo, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer desconforto causado.
Verificamos que nossa equipe de apoio ao Reclame Aqui, te ofereceu retorno hoje, dia 25/10/*******. Como conversado, estamos analisando o que nos relatou e resolveremos o seu caso da melhor maneira. Lamentamos sua insatisfação.
Agradecemos a compreensão!
Continuaremos à disposição em todos os nossos canais de comunicação presentes em nosso site https://*******
Conte com a gente!
Abraços,
Equipe Multimarcas Consórcios
*******
Réplica do consumidor
30/11/2022 às 14:03
Foi dado um prazo e até a presente data não foi resolvido.
Consideração final do consumidor
30/11/2022 às 14:04
.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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