Respondida

Fui enganada no consórcio de imóveis e quero meu dinheiro de volta

Multimarcas Consórcios

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Fiz um consórcio de duas cartas para aquisição de um imóvel que era no valor de 810 mil , fui informada sobre a contemplação rápida disponibilizando um bom valor para lance livre , para entrar neste grupo em andamento 2061 fui solicitada e convencida a pagar o total de 42,0000 por se tratar de duas cartas no valor de 590.000 cada carta , após 15 dias tentei fazer o cancelamento do consórcio e não consegui pois alegavam que eu teria que entrar no grupo de desistente na qual apenas um é sorteado por mês , descobri também que no meu grupo tinha 1600 desistente e apenas 540 ativos , o que me gerou uma grande frustração e desconfiança , diante disso tive que baixar o valor das minhas duas cartas para 355.000 já que eu não receberia meu cancelamento de valores investidos e ficar pagando taxas abusivas. Ao ser contemplada por apenas uma carta , a conversa muda não seria 355.000 a receber

E sim 355,000- 30% do lance embutido que daria no valor de 248,000 juntamente com lance livre que totaliza o valor de apenas 106,000 a ser emprestado pela empresa. Ou seja , fui enganada do início ao fim por uma valor de carta que não existia. Tenho menos de dois meses de consórcio e quero meu dinheiro de volta , ou vou procurar meus direitos devido a cláusulas abusivas onde benefícia apenas a empresa. Estou tentando resolver de forma amigável e o quanto antes , não aceito perder meu dinheiro investido

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Interações da reclamação

  1. Multimarcas Consórcios respondeu

    09/10/2026 às 15:13

    Boa tarde, Sra. Thaynara!

    Lamentamos pelo seu descontentamento. Registramos todas as suas observações e nos comprometemos a oferecer toda a assistência necessária.

    Lembramos que, antes da efetivação da cota em nosso sistema, nossa equipe de Controle de Qualidade realizou uma ligação, na qual ficou ciente das condições de participação no consórcio.

    Encaminhamos uma mensagem para o e-mail cadastrado na plataforma do Reclame Aqui. Caso não a localize na caixa de entrada, por gentileza, verifique as pastas de Spam ou Lixo Eletrônico. Em caso de dúvidas, nosso SAC permanece à disposição para dar continuidade ao seu atendimento.

    Agradecemos a compreensão.

    Conte com a gente!

    Atenciosamente,

    Equipe Multimarcas Consórcios

    [email protected]