O que aconteceu
# RELATO DOS FATOS [Editado pelo Reclame Aqui] NA COMPRA DE VEÍCULO PELA INTERNET #
Venho, por meio deste relato, comunicar os fatos referentes a uma negociação de compra de veículo realizada pela internet, na qual fui vítima de um possível [Editado pelo Reclame Aqui], com prejuízo financeiro e transtornos pessoais.
Conheci a suposta loja de veículos por meio do site: *****, cujo contato telefônico informado era *********.
Durante a negociação, um indivíduo que se identificou como *********, afirmando ser proprietário da loja, ofereceu a venda de veículos com pagamento parcelado por meio de notas promissórias. Demonstrei interesse em um dos veículos anunciados, ocasião em que o referido indivíduo me encaminhou fotografias e vídeos do automóvel, com o objetivo de transmitir confiança e dar credibilidade à negociação.
Foi acordado que o pagamento inicial seria de R$ 4.000,00 (quatro mil reais), sendo que metade desse valor deveria ser paga antes da liberação do veículo para transporte até minha cidade de origem. O transporte seria realizado por um guincho, que levaria o automóvel até o local combinado para a entrega.
Para dar continuidade à negociação, o indivíduo solicitou meus dados pessoais e elaborou um contrato de compra e venda, que posteriormente me encaminhou. Informou que sua assinatura já estava reconhecida em cartório e que, quando o veículo chegasse à minha cidade, eu realizaria a assinatura do documento, ou em cartório ou pelo gov. Entretanto, após apresentar os documentos à delegacia para verificação, fui informada de que o CPF constante no contrato era inexistente e que o RG pertencia a uma mulher falecida, circunstâncias que levantaram fortes suspeitas de falsificação documental.
Os pagamentos solicitados foram realizados por meio de boletos bancários gerados pelo próprio indivíduo, supostamente em nome de sua esposa, identificada como *****. Pois, inicialmente não consegui fazer pix , pois o aplicativo do banco não permitiu, Inicialmente, efetuei o pagamento de R$ 2.000,00 (dois mil reais), correspondente à metade da entrada acordada.
Posteriormente, o indivíduo entrou em contato informando que o responsável pelo guincho havia inserido o endereço no aplicativo Waze e que, em razão da alteração da rota, os custos do transporte haviam aumentado, incluindo também estadi para descanso dos mesmos, já que era um trajeto longo. Diante dessa justificativa, solicitou mais R$ 900,00 (novecentos reais), quantia que também paguei por meio de boleto bancário gerado por ele.
Após esses pagamentos, o indivíduo me forneceu um suposto código de rastreamento, que poderia ser consultado em uma aba do site da sua loja, por meio do qual constava que o veículo havia saído de Valparaíso de Goiás, com destino à minha cidade.
Na manhã seguinte hoje 08/10/2026, recebi nova mensagem acompanhada de uma fotografia que mostrava o veículo sobre um guincho, supostamente parado no acostamento de uma estrada. O indivíduo alegou que o veículo de transporte havia apresentado problemas no radiador e que seria necessário realizar um conserto, o que provocaria um atraso de aproximadamente uma hora na entrega. Como forma de compensação pelo inconveniente, afirmou que me daria um tanque cheio de combustível.
Na mesma ocasião, solicitou que eu efetuasse outro pagamento, no valor de R$ 1.100,00 (mil e cem reais), alegando que o dinheiro seria destinado a possíveis despesas com o conserto do guincho.
Desconfiei da situação e informei que somente teria condições de pagar o valor restante quando o veículo efetivamente chegasse e fosse entregue. Nesse momento, o indivíduo perguntou se eu possuía Instagram. Após fornecer meu perfil, fui bloqueada por ele também nessa rede social.
Mais tarde, próximo ao horário combinado para a entrega, percebi que o indivíduo havia apagado todas as mensagens da conversa de tratativa no whatsapp, inclusive os contratos que havia encaminhado anteriormente. Felizmente, eu já havia imprimido os documentos e, portanto, ainda possuo esse material como possível prova dos fatos.
O indivíduo também havia me enviado uma fotografia de uma Carteira Nacional de Habilitação (CNH), para tentar dar credibilidade para que eu transferisse o valor,na qual se identificava como Sávio e se apresentava como proprietário da loja. Diante dos demais acontecimentos, suspeito que esse documento também possa ser falso ou utilizado indevidamente, circunstância que deverá ser apurada pelas autoridades competentes.
O veículo não foi entregue, o indivíduo desapareceu e não obtive retorno sobre a negociação. Até o momento, sofri um prejuízo financeiro de **R$ 2.900,00 (dois mil e novecentos reais)**, referentes aos dois pagamentos realizados, além dos transtornos causados pela situação.
Ressalto que perdi um dia de serviço e organizei toda a minha rotina para aguardar a suposta entrega do veículo, acreditando que a negociação era legítima. Posteriormente, diante dos fatos, passei a suspeitar que a entrega jamais seria realizada e que as justificativas apresentadas tinham como finalidade obter novos pagamentos.
Diante do exposto, solicito o registro e a apuração dos fatos, para identificação do responsável, verificação da autenticidade dos documentos apresentados, rastreamento dos valores pagos e adoção das providências legais cabíveis. Os fatos relatados apresentam indícios de possível [Editado pelo Reclame Aqui], sem prejuízo de outros [Editado pelo Reclame Aqui] que possam ser identificados durante a investigação.
Coloco-me à disposição para apresentar os comprovantes dos boletos pagos, os contratos impressos, as fotografias e os vídeos do veículo, o endereço eletrônico da suposta loja, o número de telefone utilizado na negociação e demais informações que possam contribuir para a investigação. Além, do mais essa pessoa teve acessos aos meus dados pessoais e endereço residencial, o que me gera bastante incerteza do que pode vir a acontecer.
Declaro que este relato corresponde aos fatos por mim vivenciados e às informações de que disponho até o presente momento.