Dificuldade na compra de cadeira avulsa e problema de qualidade

Estou tentando adquirir 1 cadeira na cor marrom pelo site da Multimix, porém não há opção de compra de apenas uma unidade nessa cor.

Essa cadeira quebrou com apenas 5 meses de uso. Desde o recebimento, já havia apresentado problema de tinta descascando, mas, na época, a loja nos enviou a tinta para reparo, o que foi resolvido.

Como se trata de um condomínio, precisamos repor exatamente o mesmo modelo e cor para manter o padrão do conjunto. No entanto, estou tentando efetuar essa compra desde 27 de outubro, sem sucesso, e infelizmente venho sendo mal atendida nas tentativas de contato.

Solicito, por gentileza, uma solução para que possamos adquirir a cadeira na cor e modelo desejados, ou, se não for possível, que seja indicada uma alternativa equivalente.

Obrigada