Atraso na entrega de berço, cômoda e estante: Promessas não cumpridas e múltiplas reagendas
Resolvido
São Paulo - SP
30/05/2026 às 15:34
ID: 250124989
Boa tarde fiz uma compra no dia 06/05, berço mais cômodas e estanti para entrega no dia 20/05, não foi cumprido o combinado, reagendaram para o dia 22/05 depois pro dia 25/05 e mais uma vez para o Dia 29/05, até a última data que disseram que iria entregas até agora hoje dia 30/05 não fizeram a entrega, na data de ontem dia 29/05 consta que saíram para entregas as 13:20 e que chegaria ao destino as 17:30 desta mesma data 30/04 as 14:30 de ainda não chegou
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 08:01
Olá, bom dia prezado Danilo!
Tudo bem com você? Espero que sim!
Lamentamos muito pelo ocorrido com o seu pedido. Nossa missão é sempre proporcionar a melhor experiência de compra aos nossos clientes.
Te peço mil desculpas pelo transtorno.
Entrei em contato através do contato informado, fico no aguardo do seu retorno para resolvermos a situação o quanto antes.
Permanecemos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.
Um abraço e um ótimo dia!
Atenciosamente,
Jeniffer | Equipe Multimóveis
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 07:25
Fora o tempo de entrega que demora muito, porém já sabia e teria que espera, passou passou 10 dias para entregar atrasando todo meu cronograma do nascimento da minha filha.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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