Multimóveis

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São Paulo - SP

04/06/2026 às 20:11

ID: 250552323

Solicitação de cancelamento n *****

Realizei a compra no Magalu em 26/04/2026, sendo a Multi Móveis a parceira responsável pela venda, com previsão de entrega para o dia 08/05/2026. Porém, o produto nunca foi entregue e o rastreio não funciona.

Diante do atraso excessivo e da ausência de entrega, solicitei o cancelamento no dia 26/05/2026. Desde então, venho sendo constantemente enrolada no chat de atendimento, sem resolução efetiva do problema.

A própria loja confirmou atraso da transportadora, porém até hoje, 04/06/2026, meu reembolso não foi concluído e o pedido continua em andamento.

Reforço que NÃO recebi o produto em nenhum momento e não tenho mais interesse na compra.

Solicito a finalização imediata do cancelamento e o reembolso integral do valor pago via Pix.