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Natal - RN

17/04/2026 às 13:20

ID: 246327257

Boa tarde!
No dia 09/03 eu fiz uma compra traves do site das casas Bahia de uma cozinha completa (item *****) e com previsão de entrega até o dia 13/04.
Alguns dias depois foi feito uma tentativa de entrega, o motorista do caminhão entrou em contato comigo através do celular, porém no momento em que ele estava nas proximidades do local da entrega não havia como chegarmos lá em tempo hábil para receber. Ele ficou de retornar no dia seguinte, porém até o presente momento, dia 17/04, a minha compra não foi entregue.
No dia 01/04 uma atendente de vocês chamada Giovana entrou em contato comigo pedindo para confirmar o endereço, nome e telefone de quem iria receber a entrega, passei todos os dados pra ela, mas mesmo assim a entrega não foi feita. No dia 13/04 cobrei mais uma vez a entrega e só me responderam no dia seguinte informando que iriam ver o que tinha ocorrido e até agora nada. Estou [Editado pelo Reclame Aqui] com o descaso dessa loja, pensei que como estava comprando pelas casas Bahia que era algo confiável. A cozinha já está paga, a entrega está atrasada e até agora ninguém me dá uma resposta concreta do que aconteceu e do que será resolvido referente a está pendência.