Falta de peças em jogo de quarto infantil comprado na MadeiraMadeira, loja Multimóveis, gerando atraso e descaso na resolução.

Question

Fiz a compra do jogo de quarto do meu filho pela madeira madeira, sendo móveis dessa suposta loja multimoveis, entregaram faltando peças do guarda roupa, isso já tem meses e até agora ninguém resolveu, comprei dia 09/02, meu filho nasceu e até agr nada de resolverem, isso é um absurdo com o cliente, agente da jeito de comprar chega na hora fazem isso, muito descaso.k todo dia a ta pra entregar, vão ver o rastreio nem saiu, era pra ter chego dia 18/05 denovo as peças, até agora nada, eu quero que resolva porque montei a cômoda que estava aqui, a única coisa que veio certo, e o berço quero retirem e me devolvam o dinheiro não quero mais peça de guarda roupa, isso é um tremendo de um descaso, eu comprei antes dele, nasceu a criança está aqui e as coisas tudo sem arrumar aínda.

Accepted Answer

Olá, boa tarde prezada Taimara!
Tudo bem com você? Esperamos que sim!

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido com o seu pedido. A Multimóveis tem como compromisso oferecer sempre a melhor experiência de compra aos nossos clientes.

Pedimos mais uma vez nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Conforme falamos através do WhatsApp já estamos acompanhando o seu caso de perto e seguimos em contato para resolver a situação da melhor forma possível garantindo que tudo seja solucionado de maneira satisfatória.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigir o ocorrido.
Ficamos sempre à disposição.
Um abraço e um excelente dia!

Atenciosamente,
Jeniffer | Equipe Multimóveis

Falta de peças em jogo de quarto infantil comprado na MadeiraMadeira, loja Multimóveis, gerando atraso e descaso na resolução.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor