Mercado Livre: Entrega atrasada, volume faltando e falta de resposta do vendedor
Respondida
São José do Rio Preto - SP
29/05/2026 às 17:03
ID: 250065065
Fiz a compra pelo mercado livre no dia 22/04 a entrega era pra ser feita até dia 15/05 ok,mas a mercadoria não chegou tentei pedir reembolso mas me deram prazo de até dia 26/05 chegar,foi feita a entrega quase 22h da noite e ainda por cima veio faltando volume.
Abri chamado no mercado livre pra tentar resolver e nada,mando mensagem pro chat da loja nada tentei falar pelo WhatsApp ninguém responde
Pessimo loja e falta de compromisso com o consumidor.
Caso não venha ser resolvido entrarei com uma ação de danos morais e solicitar meu reembolso
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 08:11
Olá, bom dia prezado Caio!
Tudo bem com você? Espero que sim!
Lamentamos muito pelo ocorrido com o seu pedido. Nossa missão é sempre proporcionar a melhor experiência de compra aos nossos clientes.
Te peço mil desculpas pelo transtorno.
Entrei em contato através do contato informado, fico no aguardo do seu retorno para resolvermos a situação o quanto antes.
Permanecemos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.
Um abraço e um ótimo dia!
Atenciosamente,
Jeniffer | Equipe Multimóveis