Consórcio: Enganado sobre prazo de entrega de moto, vendedor com má comunicação e dificuldade em obter devolução de valor pago.
Respondida
Florianópolis - SC
04/05/2026 às 23:12
ID: 247712735
Me enganaram dizendo que eu ia ter uma moro em poucos dias, e fizeram eu dar entrada dr ***** em um consórcio, porém eu não sabia direito o que era um consórcio, eai nao consegui tirar a moto, e o vendedor demorava muito pra responder as mensagens, parecia
Que estava fugindo ou me evitando, quando eu tava solicitando a devolução, isso faz 1 ano e 2 meses, vou acionar um advogado
Compartilhe
Resposta da empresa
09/07/2026 às 10:51
Olá,
Verificamos cuidadosamente as informações fornecidas nesta reclamação e, até o momento, não localizamos nenhum contrato ou cadastro vinculado ao CPF informado.
Por esse motivo, não foi possível identificar o atendimento mencionado nem confirmar os fatos relatados.
Caso a contratação tenha sido realizada conosco, pedimos que nos encaminhe informações complementares, como o CPF utilizado na contratação, nome completo do titular, número da cota ou do contrato, ou qualquer outro dado que permita localizar o cadastro. Assim, poderemos realizar uma análise completa e prestar todos os esclarecimentos necessários.
Nosso compromisso é tratar todas as manifestações com seriedade, transparência e respeito, sempre buscando esclarecer qualquer situação de forma objetiva.
Permanecemos à disposição para analisar o caso assim que recebermos as informações necessárias.
Atenciosamente, Anna.
Equipe de Atendimento