Vendedor prometeu carta contemplada para moto e vendeu consórcio de serviços com entrada e parcelas

Olá, Junior

Lamentamos que sua experiência tenha gerado essa percepção e levamos seu relato muito a sério.

As informações prestadas em nossa empresa devem ser claras e transparentes. Por isso, queremos analisar detalhadamente o seu atendimento, incluindo as condições apresentadas no momento da contratação e toda a comunicação realizada.

Em relação ao consórcio, destacamos que todas as características do produto, como prazo, quantidade de parcelas, modalidade da carta de crédito e regras de contemplação e cancelamento, constam no contrato e devem ser esclarecidas antes da assinatura.

De toda forma, queremos entender exatamente o que aconteceu no seu caso e buscar a melhor solução possível. Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento ou nos informe seus dados para que possamos localizar o contrato e dar andamento à análise com prioridade.

Nosso compromisso é atuar com transparência, respeito e buscar a melhor solução para cada cliente.

Atenciosamente, Anna.

Equipe de Atendimento Multinegociações.

Discordo totalmente Se tem uma coisa que vocês não são é transparente.. tenho vários prints de vários dias sem resposta e sem atendimento.. me prometeram uma carta contemplada e fui enganado assim como nas outras reclamações de outras pessoas aqui. A única solução que eu aceito é meu dinheiro de volta que me fizeram dar de entrada. Meu w p é ***** Se quiserem entrem em contato comigo