Não resolvido

Depois de 11 dias sem Internet cancelaram minha instalação

Multinet

cidade: Niterói

O que aconteceu

No início disseram que se tratava de um pequeno problema e que logo seria resolvido. Com 10 dias sem Internet me informaram que haviam [Editado pelo Reclame Aqui] os fios e que estavam aguardando o tráfico liberar para reinstalar, sendo que não moro em comunidade. Após 11 dias sem Internet, ligo para saber e me informam que não poderão mais atender na minha localidade. Ou seja, não iam nem me avisar. Descaso total com o cliente.

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. Multinet respondeu

    04/09/2023 às 11:34

    Bom dia Sra Bruna,

    Não somos nós a empresa que está informando em seu relato acima. Não oferecemos serviço de internet. Oferecemos equipamentos e suporte para lojistas que utilizam vendas na modalidade cheque.

    Equipe MultiCrédito.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Péssimo. Eles mudaram o nome