O que aconteceu
Realizei a compra de um veículo junto à MultiNorte Veículos, efetuando o pagamento do sinal em 07/08/2026 e mais 50% do valor em 08/08/2026. Durante esse período, foram identificados alguns ajustes necessários no veículo, que seriam providenciados pela loja.
A quitação integral do veículo ocorreu em 21/08/2026, mesma data em que o automóvel foi retirado da loja. No entanto, até o presente momento, não recebi a documentação necessária para realizar a transferência do veículo para meu nome.
Tenho realizado diversas tentativas de contato com a loja em busca de uma solução e da regularização da documentação, porém sem sucesso. Essa demora tem gerado transtornos, uma vez que estou impossibilitada de concluir a transferência da propriedade do veículo e regularizar sua situação junto aos órgãos competentes.
Dessa forma, solicito uma posição imediata da empresa, bem como a entrega urgente de toda a documentação necessária para a transferência do veículo, considerando que o pagamento foi integralmente realizado há mais de um mês.
Aguardo uma solução definitiva para o problema com a maior brevidade possível.